Consegna a domicilio: zone coperte
Modalità di consegna Fiori Gorizia Vidoz consegna direttamente i fiori le piante e tutti gli altri prodotti dello Shop a mano attraverso il proprio fattorino.- Consegna in giornata 9/20. Tariffa unica 5 € per tutte le zone
La consegna in giornata è possibile se l'ordine è inviato entro le ore 12.00
In caso di consegne urgenti o fuori orario contattateci in chat o telefonicamente al numero 3331106811
Termini del servizio di consegna:
In caso di assenza del destinatario, il fattorino cercherà di contattare telefonicamente il mittente o il destinatario, se non sarà possibile trovare una soluzione valuterà se lasciare l'omaggio floreale ad un conoscente o vicino di casa di fiducia e in ultima analisi davanti alla porta di casa e scriverà un biglietto o invierà un sms per comunicare da chi è possibile ritirare l'omaggio floreale.
Se il fattorino non riesce a rintracciare il destinatario, e non può lasciare ad altri o in nessun luogo sicuro l'omaggio floreale ci comunicherà l'impossibilità di consegna e noi provvederemo ad informare il mittente. In questo caso il cliente potrà richiedere di consegnare nuovamente in altri orari o in altro luogo pagando la nuova consegna.
Località coperte dal servizio di consegne a domicilio
Gradisca d'Isonzo, Sagrado, Cormons, Mariano del Friuli, San Michele del Carso e Nova Gorica - previo idoneo contributo chilometrico disposto da precedente accordo telefonico e prima dell'acquisto.
Catalogo online
Sul sito www.fiorigoriziavidoz@.com è possibile acquistare omaggi floreali, piante, dolci e articoli da regalo.
Alcuni prodotti come dolci e regali sono prodotti da terzi e solo consegnati al cliente da parte di Arte Fiori Vidoz che è l'unico ed esclusivo laboratorio di questo negozio online di cui ne è anche proprietario.
Gli omaggi floreali esposti in questo catalogo sono realizzati da Arte Fiori Vidoz usando fiori e piante freschi e di alta qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in base alla stagione o all'effettiva disponibilità al momento dell'ordine.Arte Fiori Vidoz si impegna a mantenere inalterato o ad aumentare il valore dell'omaggio floreale. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.
L'ordine
Il cliente potrà scegliere il prodotto che soddisfa le sue esigenze e scegliere la data e la località di consegna desiderata.
Potrà aggiungere un testo che Arte Fiori Vidoz riporterà su un biglietto che accompagnerà il prodotto selezionato.
Dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell'ordine.
Infine, per completare l'ordine dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici necessari per l'invio della fattura se richiesta nel campo nota (alcuni campi sono opzionali) ed effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:
1) Carta di credito online attraverso il servizio Stripe: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Stripe garantendo i massimi livelli di sicurezza.
2) Paypal: PayPal è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con Arte Fiori Vidoz.
La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online.
Arte Fiori Vidoz gestirà quindi solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio della fattura ( se richiesta ) relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine.
Prezzi
I prezzi indicati sul catalogo online accanto ad ogni prodotto s'intendono iva inclusa e sono comprensivi del confezionamento e degli imballi salvo dove indicato diversamente.
Per alcuni articoli sarà possibile scegliere in alternativa al prezzo proposto, un prezzo a scelta, a partire da quello proposto, nel caso si voglia lo stesso omaggio floreale ma con un numero maggiore di fiori.
Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, per qualsiasi motivo, i fiori consegnati dal nostro fattorino, Arte Fiori Vidoz avrà comunque il diritto di essere pagato interamente e il cliente non avrà diritto al rimborso.
In caso di assenza del destinatario, il fattorino cercherà di contattarlo telefonicamente per concordare dove e a chi lasciare i fiori. Se il fattorino non riuscirà a rintracciare il destinatario, valuterà se è possibile lasciare i fiori presso un custode, un vicino di casa, un locale commerciale adiacente e in ultima ipotesi potrà lasciare i fiori sul pianerottolo davanti alla porta di ingresso del destinatario (solo in un contesto sicuro e protetto).
Non è prevista una seconda consegna salvo casi particolari ove a causa nostra non sia stato possibile effettuare la consegna la prima volta. Arte Fiori Vidoz garantisce la consegna nelle fasce orarie indicate e non sarà invece possibile la consegna ad orari precisi scelti dal cliente se non concordata precedentemente insieme in base alla disponibilità dei nostri fattorini.
Correttezza dell'indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l'indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentire al fiorista di eseguire l'ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto e il numero di stanza.In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo, se possibile, di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l'hotel (gruppo, coniugi ecc.).Per le richieste di consegna presso aziende o negozi, per una corretta esecuzione degli ordini, si prega di indicare il nome degli stessi.
Conferma di ordine
Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d'ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all'indirizzo del mittente e del destinatario. La preghiamo di verificare dalla conferma d'ordine che tutti i dati siano corretti e se non ci saranno comunicazioni diverse da parte sua Arte Fiori Vidoz farà fede ai dati inseriti nell'ordine.
Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il servizio clienti al numero 3331106811 o tramite la e-mail vidozalessia@gmail.com
Garanzia
Le assicuriamo, che tutti i suoi ordini saranno eseguiti con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. La nostra garanzia comprende:
la consegna della merce ordinata da parte del fattorino,
la qualità e l'assoluta freschezza del prodotto,
la consegna per il giorno richiesto (vedi consegna),
il prezzo pubblicato sul sito web,
Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail vidozalessia@gmail.com e non oltre tre giorni dalla data di consegna.
Privacy
Nell´esecuzione del presente contratto, Arte Fiori Vidoz si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy D.lgs. 196/2003 e seguenti.
Arte Fiori Vidoz garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverrà esclusivamente per l'erogazione del servizio nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza (D.lgs 196/03 e successive modifiche).
I dati richiesti per l'esecuzione di un ordine saranno trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi.
I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l’addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.
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L'ordine di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo d'ordine. I dati personali inseriti vengono utilizzati da fiorigoriziavidoz e dal partner contrattuale per la consegna della merce e per la conferma dell'ordine al cliente.
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Recesso
Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 lettere c) e d) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
Annullamento / diritto di revoca dell´ordine
Un ordine può essere annullato fino a un giorno lavorativo antecedente la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d'ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell'ordine.
Le richieste di annullamento vanno inviate all'indirizzo e-mail vidozalessia@gmail.com o al numero telefonico +39 3331106811 (servizio clienti) durante i normali orari d'apertura.
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